자주 묻는 질문
Q: 언제든 플랜 변경이 가능한가요?
네! 언제든 업그레이드 또는 다운그레이드가 가능합니다. 변경 즉시 적용되며, 남은 기간은 일할 계산됩니다.
Q: 무료 체험이 있나요?
Professional 이상의 모든 유료 플랜은 14일 무료 체험을 제공합니다. 신용카드 등록 후 체험 기간 내 취소하시면 비용이 청구되지 않습니다.
Q: 환불 정책은 어떻게 되나요?
서비스 미사용 시 30일 이내 전액 환불 가능합니다. 단, API 호출이 월 한도의 10% 이하일 경우에만 해당됩니다.
Q: 한국어 지원이 되나요?
네! 한국어 지원팀이 운영되며, Professional 이상 플랜에서 한국어 기술 지원을 받으실 수 있습니다.
Q: 정부기관/교육기관 할인이 있나요?
네! 정부기관은 Business Tier 30% 할인, 비영리 교육기관은 50% 할인을 제공합니다. sales@wiabraille.com으로 문의해주세요.
Q: 온프레미스 설치가 가능한가요?
Enterprise 및 Global Tier에서 온프레미스 설치를 지원합니다. 초기 설치 비용 $50,000 + 월 $5,000 유지보수 비용이 발생합니다.